Q:H10有什么优势和特点?
A:支持站点多-支持14个亚马逊站点和沃尔玛美国站;
功能齐全–从选品到关键词,listing优化到广告管理,以及运营分析等30多个工具,覆盖运营各个环节;尤其关键词功能,因为全面而精细的数据被很多卖家所推崇;
全球用户量-全球有200万+注册用户,以及100万+插件用户,20亿+数据节点日更能力,行业摇摇领先;
数据更新-功能更新快,数据更新及时,被很多卖家所信赖;
Q:海外版本与国内版本有什么区别?
A:中国官网分为创业版和专业版:
美国官网对应的版本分为Platinum 和Diamond:
套餐不一样,功能权限不一样,可以打开各自官网查看套餐详情。
不管是在美国官网还是国内官网购买用的都是同一款软件,订购后登录的是同一个链接,可以进行语言随意切换,数据都是一样的,只是套餐不同,功能和权限不一样;
国内官网的套餐是专门为国内用户定制的,价格较为优惠,但是功能差不多,具体差异可翻阅以往内容:
Q:H10提供API接口吗?
A:H10暂不开放API接口。
Q:使用H10需要绑定店铺吗?可以暂时不绑定店铺吗?
A:可以的,有需要绑定店铺才能用的功能,也有不绑定店铺就能用的功能。
如管理店铺利润,监控listing变化,库存管理,邀评等这些功能需要绑定店铺;
初次登录会跳转到绑定店铺的界面,如果不需要绑定店铺可以点击左下角的取消按钮;
Q:购买了创业版中途想升级专业版可以吗?
A:可以的,我们提供更好的用户体验,补差价升级即可。
补差价公式: (专业版价格-创业版购买价格)/12*未使用月数
Q:购买了探索版可以使用关键词功能吗?
A:探索版是专门的插件套餐,只包含插件功能,没有网页版的功能,比如Black box,关键词搜索和反查等功能;
Cerebro每天两次使用次数是赠送的,权限有限,不支持数据下载,其中ABA数据,关键词销量数据,PPC bid数据是模糊的无法查看。
Q:哪个版本支持沃尔玛功能?
A:目前只有专业版支持沃尔玛功能,暂时没有单独的沃尔玛套餐。
Xray可以查看沃尔玛产品过去30天的销量,Cerebro和Magnet支持沃尔玛关键词查询,Keyword Tracker支持沃尔玛关键词跟踪;
除了专业版,其他付费套餐沃尔玛的查询次数都是赠送的,但有限制哦,如Xray 插件-数据透视(沃尔玛)——部分功能,是指沃尔玛销量查询次数共50次,用完不再更新。
Q:专业版月广告花费$20K以下 是什么意思?
A:专业版如果绑定了广告账号,Adtomic会计算绑定账号广告月花费,2万美金以下不会有额外收费,超过2万美金会收取超过部分的2%。
Q:创业版可以使用广告管理功能吗?
A:目前只有专业版支持Adtomic广告管理功能,创业版可以额外付费购买Adtomic功能,$199/月。
Q:专业版可以几个人拼单吗?
A:专业版子账号是为同一公司的不同运营设置的,各账号之间的信息是共享的,包括绑定的店铺,搜索下载记录等,不建议拼单哦。
一些注册购买的问题~
Q:可以注册试用吗?
A:打开官网可以注册免费试用:
试用版本没有时间限制,功能和权限有限,暂时没有全功能试用,可以先了解下大致的功能。
Q:注册的时候写错邮箱账号了,收不到验证码怎么办?
A:可以联系客服,提供购买凭证等相关资料,客服帮您提交申请更改为正确的邮箱账号。
Q:中途能更换邮箱账号吗?
A:可以,用户端自己无法更改,同样需要联系客服,提供购买凭证等相关资料,客服帮您提交申请更改账号。
Q:忘记密码了收不到验证邮件怎么办?
A:①首先检查“垃圾邮箱”;
②如果确实收不到邮件,注册一个新账号,确保能收到H10的邮件;
③联系客服提交资料,更改为以上注册的新账号(仅更改登录邮箱,数据不变)。
Q:注册的时候显示手机号码格式不正确,无法注册?
A:手机号码这一栏空着不填,因为国内手机号码格式问题,系统无法识别,可以不填,然后点击Verify,再点注册即可。
注意:密码格式要符合要求,不能使用前5次用过的密码。
Q:购买以后可以提供发票吗?
A:可以提供形式发票,同样可以作为报销使用。
联系客服,提供H10订购账号和公司信息,客服帮您获取形式发票。
Q:可以按季或者按周购买吗?
A:可以按月或者按年购买,不能按季或者按周购买,年版套餐更多优惠哦!
附官网月版、年版套餐截图:
一些支付问题~
Q:价格是美金吗,支持哪些支付方式?
A:是的,价格是美金,但是最终支付是人民币,按照当前的实时汇率算。
目前支持支付宝和信用卡付费(比较推荐支付宝);
仅国内IP支持支付宝支付,如果是国外IP将无法出现支付宝付款选项,而信用卡支持Visa或者Master Card、银联都行,CVV代码是指信用卡背后6位数的后3位。
Q:有支付宝账号可以直接转账吗?
A:主要是官网参与订购,暂时没有可以直接转账的支付宝账号。
Q:支持对公转账吗?
A:主要是官网参与订购,暂时不支持对公转账。
Q:购买以后是自动续费吗,可以取消自动续费吗?
A:如果是信用卡支付,购买后系统默认开通了自动续费,可以联系官方客服,提供订购邮箱帮您取消自动续费并移除信用卡;
如用支付宝付费不会产生自动续费,所以国内用户更加推荐支付进行支付哦。